ANPC

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Telefonul consumatorilor
0219551

 1 2 3 >  Last ›


ANPC a verificat 514 unitati de service auto si a aplicat amenzi de peste 300.000 lei


Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat un control de verificare a respectarii prevederilor legale privind protectia consumatorilor la service-urile auto in perioada 24.10.2016 – 04.11.2016. Au fost verificati 514 operatori economici, constatandu-se abateri la 251 dintre acestia ( 48,83%). Deficiente constatate: Lipsa autorizarii RAR; Neacordarea de garantie pentru serviciile prestate; Neafisarea preturilor; Lipsa buletinului de verificare metrologica; L... citeste tot

ANPC a aplicat amenzi de 872.000 lei pentru deficiente de conformitate, etichetare, comercializare, prezentare si publicitate a laptelui de consum si a produselor lactate


In perioada 10 – 21.10.2016 Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat o actiune de control pentru verificarea modului de respectare a prevederilor legale referitoare la comercializarea, conformitatea, modul de etichetare, prezentare si publicitate a laptelui de consum, a produselor lactate, laptelui conservat, partial sau integral deshidratat, a laptelui pentru cafea. Au fost controlati 861 operatori economici; A fost verificata o cantitate de 107,6 tone lapte ... citeste tot

Declaratia nutritionala pentru produsele alimentare preambalate devine obligatorie de la 13 decembrie 2016


Etichetarea nutritionala reprezinta o metoda importanta de informare a consumatorilor cu privire la compozitia produselor alimentare, care ii ajuta sa faca o alegere in deplina cunostinta de cauza. Mentiunea nutritionala reprezinta orice mentiune prin care se declara, se sugereaza sau se insinueaza faptul ca un aliment prezinta caracteristici nutritionale speciale datorita valorii sale energetice si/sau a nutrientilor continuti. Conform Regulamentului (UE) 1169/2011, pentru produsele alime... citeste tot

Sfaturi pentru consumatori: Atentie la cumparaturile de Black Friday


Vanzarile cu pret redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, vanzari promotionale) trebuie sa respecte o serie de reguli de fixare si publicitate a preturilor. Astfel, orice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta practicat in acelasi spatiu de vanzare pentru produse identice. Pretul redus trebuie sa fie inferior pretului de referinta. Pretul de referinta reprezinta cel mai scazut pret practicat in acelasi spatiu de vanzare in perioad... citeste tot

ACORD DE COOPERARE INTRE ANPC SI APC DIN REPUBLICA MOLDOVA


Presedintele ANPC, Bogdan Pandelica, si omologul sau din Republica Moldova, Iurie Eremia, directorul Agentiei pentru Protectia Consumatorilor (APC) au semnat astazi Acordul de colaborare intre cele doua institutii. Acordul va intari cooperarea institutionala in domeniul protectiei consumatorilor si supravegherii pietei, urmand sa contribuie la implementarea efectiva a legislatiei europene din domeniul protectiei consumatorilor, la dezvoltarea sistemului de supraveghere a pietei si la mentinere... citeste tot

Anvelopele noi, verificate de ANPC


Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a verificat in perioada 03-07.10.2016 modul de comercializare a anvelopelor noi fabricate dupa 1 iulie 2012. Au fost controlati 394 operatori economici constatandu-se abateri la un numar de 136 operatori economici. Pentru abaterile constatate s-au aplicat 183 sanctiuni, din care 59 amenzi contraventionale in valoare de 182. 500 lei si124 avertismente. S-a dispus masura opririi temporare de la comercializare a 4.120 anvelope noi din totalu... citeste tot

Gradinitele cu program prelungit, particulare si de stat au fost verificate de ANPC


In perioada 15-30.09.2016, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat o actiune de control la nivel național pentru verificarea modului in care se respecta prevederile legale din domeniul protectiei consumatorilor in gradinitele cu program prelungit, particulare si de stat. Au fost verificate 488 gradinite; 161 dintre acestea nu respectau in totalitate prevederile actelor normative in ceea ce priveste modul de asigurare a calitatii serviciilor prestate. Comisarii ANPC ... citeste tot

Chioscurile din incinta unitatilor de invatamant au fost verificate de ANPC


In perioada 26–28.09.2016, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat la nivel national un control asupra modului de respectare a prevederilor produselor alimentare comercializate in chioscurile care isi desfasoara activitatea in incinta unitatilor de invatamant. Au fost controlati 336 operatori economici S-a dispus oprirea definitiva de la comercializare de produse alimentare in valoare de 2.651 lei, care prezentau data durabilitatii minimale depasita sau carac... citeste tot

O delegatie a Autoritatii pentru Protectia Consumatorilor din Turcia in vizita la ANPC


Astazi, 13 Octombrie 2016, o delegatie a Autoritatii pentru Protectia Consumatorilor din Turcia a vizitat Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Din delegatie au facut parte Directorul General al Directiei Generale pentru Protectia Consumatorilor si Supravegherea Comertului din cadrul Ministerului Vamal si de Comert, domnul Ramazan Ersoy, reprezentanti ai TÜKO-BİR, Çankırı Civil Society Association si ai Universitatii din Gaza. Intalnirea a fost realizata cu... citeste tot

ANPC a amendat Vodafone cu 50.000 lei pentru practici comerciale incorecte


Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a sanctionat contraventional operatorul de telefonie mobila Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte. Operatorul de telefonie mobila punea la dispozitie consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un numar fix de minute, SMS-uri sau acces la internet. Oferta era valabila 28 de zile. In urma analizarii reclamatiilor consumatorilor, a rezultat ca, desi acestia se aflau in perioada de valabilitate a ofertelor, s... citeste tot

ANPC a verificat vanzarile cu pret redus


Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat in perioada 03–19.08.2016 o actiune de verificare a respectarii prevederilor legale in cadrul vanzarilor cu pret redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, promotionale etc). Au fost verificati 553 de operatori economici, iar la 342 din cei controlati s-au depistat abateri de la prevederile legale. Au fost aplicate 364 sanctiuni pentru nerespectarea legislatiei in domeniul protectiei consumatorilor: 217 amen... citeste tot

Comunicat de presa


Guvernul a adoptat miercuri, 14 septembrie 2016, Ordonanta de urgenta care are ca obiect reglementarea drepturilor si obligatiilor partilor in ceea ce priveste contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile, precum si modificarea Ordonantei de urgenta a Guvernului 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, la propunerea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor. Ordonanța se aplica tuturor contractelor de credit ce au ca obiect transferul dreptului... citeste tot

Concluziile actiunilor de control desfasurate de structura „Comandament Litoral 2016”, în perioada 15.06- 15.09.2016


Scop: Prevenirea si combaterea practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor, precum si asigurarea dreptului consumatorilor de a fi informati. Comandamentul Litoral 2016 a activat pe 3 zone operationale, fiecare zona avand o locatie unde consumatorii puteau formula reclamatii. Mamaia – statiunile Mamaia si Navodari Costinesti – statiunile Costinesti, Eforie Nord, Eforie Sud, Tuzla, 23 August Neptun – statiunile Olimp,... citeste tot

BAUTURILE RACORITOARE, SUCURILE SI NECTARURILE DIN FRUCTE AU FOST VERIFICATE DE ANPC


In perioada 25 iulie - 05 august 2016, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat o actiune de control privind conformitatea si modul de etichetare, prezentare si publicitate a bauturilor racoritoare, a sucurilor si nectarurilor de fructe. Au fost controlati 658 operatori economici (72 distribuitori, 562 magazine, 18 statii de benzina si 6 producatori). La un numar de 404 dintre acestia au fost constatate deficiente privind conformitatea si modul de etichetare, p... citeste tot

Alte 3 terase de pe Litoral, suspendate temporar de ANPC


Comisari ANPC din cadrul Comandamentului Litoral au verificat mai multe terase, autoserviri si restaurante din statiunea Mamaia. Activitatea teraselor Hora, Cleopatra si a Restaurantului ”La Steaguri” a fost oprita temporar pana la remedierea deficientelor constatate. In urma verificarilor au fost descoperite alimente fara elemente de identificare si carcaterizare, fara a se putea stabili data durabilitatii minimale sau data limita de consum si fara a se putea stabili modul de pastra... citeste tot

Serviciile de taximetrie din statiunea Mamaia, verificate de ANPC


In noaptea de 19-20 august, comisari ai ANPC din cadrul Comandamentului Litoral, impreuna cu Politia statiunii Mamaia, au desfasurat o actiune de control a serviciilor de taximetrie prestate turistilor aflati in vacanta si a modului in care drepturile consumatorilor sunt respectate. In urma verificarilor facute s-a constatat ca existau autoturisme care nu aveau autorizatie de functionare sau nu detineau un atestat pentru activitatea de servicii de taximetrie. Unele plachete de pe portiere acest... citeste tot

ANPC a inchis o terasa din nordul statiunii Mamaia


Comisari ANPC din cadrul Comandamentului Litoral au desfasurat astazi, 17 august, o actiune de control in urma primirii unor sesizari din partea unor consumatori. Acestia au reclamat faptul ca s-au simtit rau dupa ce au luat masa la o terasa din nordul statiunii Mamaia. Comisarii au descoperit ca o serie de alimentele erau depozitate necorespunzator, fara elemente de identificare si caracterizare, motiv pentru care nu s-a putut stabili data durabilitatii minimale sau data limita de consum. Modu... citeste tot

Hoteluri, cluburi, terase si restaurante de pe Litoral, sanctionate de ANPC


Comisarii ANPC din cadrul Comandamentului Litoral au desfasurat actiuni de verificare a respectarii prevederilor legale in domeniul protectiei consumatorilor in perioada12-13 august 2016. Au fost verificate hoteluri din statiunile Neptun si Olimp, precum si cluburi, terase si restaurante din statiunea Mamaia. Au fost aplicate sanctiuni contraventionale in cuantum de 102.500 lei si au fost dispuse o serie de masuri de retragere de la comercializare a unor produse alimentare cu potential de peric... citeste tot

Strandurile, piscinele, spatiile de joaca si de agreement, verificate de ANPC


In perioada 11–22.07.2016 s-a desfasurat o actiune tematica de control privind respectarea prevederilor legale la prestarea serviciilor in incinta strandurilor, piscinelor, bazinelor de inot, unitatilor de inchiriere echipamente de agrement, in parcurile de distractie, debarcadere etc. In cadrul actiunii de control au fost verificate 410 puncte de lucru ale operatorilor economici, dintre care la un numar de 201 au fost constatate deficiente. S-au aplicat 82 amenzi contraventionale in val... citeste tot

Actiune de control ANPC in Piata Sudului


Comisari ANPC din cadrul Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti au efectuat sambata, 06 august a. c. o actiune de verificare a respectarii legislatiei in domeniul protectiei consumatorilor in P-ta Sudului din Capitala. Actiunea de control s-a realizat impreuna cu Directia Sanitar Veterinara a Municipiului Bucuresti si a Politiei Locale a Sectorului 4. Principalele abateri constatate: Nerespectarea conditiilor de depozitare recomandate de producator; Produse... citeste tot

 1 2 3 >  Last ›